Mike brown, diretor criativo de Forza Horizon 5, expressou preocupações sobre a viabilidade do Xbox game pass como modelo de negócios. Segundo brown, o serviço não conseguiu atrair subscritores suficientes, o que levanta questões sobre o futuro de vários estúdios que dependem deste modelo.
A microsoft tinha a ambição de alcançar 77 milhões de subscritores para o Xbox game pass, mas os números reais rondam os 30 milhões. Este desvio significativo nas expectativas levanta preocupações sobre o impacto financeiro nas aquisições feitas pela empresa, que gastou mais de 80 mil milhões de dólares na compra de estúdios para apoiar o serviço.
Além disso, a situação torna-se ainda mais crítica com a decisão de que novos jogos da série Call of Duty não estarão disponíveis no Xbox game pass no seu lançamento. Esta mudança pode afetar ainda mais a atratividade do serviço, especialmente para os fãs de jogos de ação.
Brown lamentou a situação, afirmando que a falta de subscritores pode levar ao encerramento ou desmembramento de estúdios, o que é uma consequência triste para a indústria. Ele destacou que, se mais pessoas tivessem subscrito, o modelo poderia ter funcionado e permitido que os estúdios continuassem a produzir jogos inovadores.